IdHost.kz

Это тихий ужас. Поддержка четыре дня удаляла не работающий плагин вордпресса. В итоге перенесла функционирующий на новый адрес и теперь сайт не работает. Поддержка ужасна, не могут дать никаких сроков.

Нормальный провайдер, если руки прямые. Для управления требует знаний, для лохов не подойдет. Пользуюсь 5 лет, нареканий не было. И служба поддержки на все мои запросы отвечала быстро и проблемы решали так же. Да, бывает лучше, но намного дороже.

Решил оказывать услуги хостинга. Я из Германии. Заключил договор и оплатил в ДИС idhost 83 тысячи тенге. Они услугу не оказали, пришлось забирать оттуда мои серверы. А деньги не вернули. В общем, жулики, тупо не наказуемые местным убогим законом. Пришлось идти в наше Германское консульство и подавать официальный протест от имени Германии. Как говорится по-русски, я фигею без баяна.

Отвратительный хостинг! Скорость ответа сервера ВСЕ сервисы показывают очень плохие, что негативно сказывается на продвижении. Доступа к php.ini нет, получить возможность редактирования через поддержку невозможно - отвечают раз в сутки в лучшем случае! Кто-то там написал, что "с прямыми руками на этом хостинге проблем нет"? Чувак, я в IT и с разными хостингами уже 20 лет работаю, компетентно заявляю, что idhost - ..овно! Ну хотя бы попробуй отредактируй любые параметры кэширования, PHP (в данном случае только через php.ini, доступа к которому нет) без участия поддержки!?? Что, на Plesk-е никак? И говорит "обратитесь в поддержку"? И это самая тривиальная задача, я уже молчу про что-то посерьёзней. Автоматические бэкапы работают плохо и очень медленно: 1) На старте они вообще не работают и не настроены, надо ручками настраивать, а то при очередной установке плагина или обновлении при слёте сайта будете неприятно удивлены; 2) Полный бэкап сейчас весит 6Гб и при попытке восстановления с него даже БД, которая меньше 200Мб, восстановление идёт час! ЧААААССС, чувак!!! Это ненормально! Обратился в поддержку с запросом доступа к настройкам php, ЧЕРЕЗ 2 ЧАСА получил ответ: "Добрый вечер, запрос передан Администраторам, просим Вас ожидать".... Ожидаю уже 14 часов - ответа нет. У нормальных хостеров на экстренный случай есть круглосуточная поддержка и горячая линия/чат, куда можно позвонить или написать и ответ/решение тривиальных задач будет в течение 5-20 минут. Здесь же просто ТИКЕТЫ... Пишите, блин, а мы когда-нибудь как-нибудь ответим. Думаю, скоро будем переносить всё с этого г-хостинга.

Сервис на 0 на вопросы клиента отвечают раз в 1 час а чтобы установить сайт так вообще уже 3-тий день сижу и как будто так и должно быть!

Саппорт ответил через несколько дней. Я заказал ОС Centos но в ответ на тикет "спецы" пишут ваш кентос установлен.

Пздц короче. Вечные проблемы с FTP, тупая панель управления, то вообще не работает, то работает на IE. Админы тупые прям капец.

Длинный текстКупил хостинг. Залил сайт на Yii2 framework и БД. При переходе на сайт ошибка Module DOM is already loaded, которая сообщает о том что данный модуль уже загружен. Данная ошибка происходит при повторной загрузке модуля, который уже включен. Так как у меня нет прав на подключение и отключения модулей, я этого сделать не мог. Вывод: Либо в конфигах модуль подключается дважды, либо модуль включен в бинарных файлах PHP и в конфиге одновременно. Тех. поддержка (если их вообще можно так назвать) отказалась помочь мне в этом вопросе (и даже разбираться в нем) ответив мне что не может отключить модуль, так как это повлияет на работу всех сайтов на данном сервере. И на мои убеждения, а так же ссылки на авторитетные ресурсы и статьи о том что модуль подключен дважды и баг, который необходимо устранить, ответ был такой же - мы не можем (3-4 раза текст ответа практически не отличался). При возврате средств меня попросили написать заявление на возврат с указанием причины и отсканированными документами отправить на электронную почту. После отправки данного заявления пришел официальный ответ что средства будут возвращены через 2 недели. После истечения 3 недель я попытался дозвониться с исполнителем, указанным в официальном письме-ответе, но дозвониться не мог в течении 2х дней, после чего связался с архивом, где мне дали телефон начальника отдела этого специалиста, но туда я тоже не дозвонился. На письма по электронной почте ответа не было. На третий день удалось дозвониться до специалиста, которая пообещала все выяснить и перезвонить. Перезвонила мне на следующий день сотрудница руководящего состава, которая сказала, что, оказывается мне еще нужно подписать и отправить им скан акта сверки, который мне сейчас (прошло больше 3х недель) отправят на почту, и, без которого их бухгалтерия отказывается переводить мне деньги. На вопросы - почему так долго, и почему этого не было указано в официальном ответе от них, я нормального ответа не получил. Деньги вернули через 3 дня после отправки акта, и в течении этих трех дней на мои звонки и письма никто не отвечал. Я в шоке от такого сервиса. Потерял месяц споря с тех. поддержкой и месяц на возврат денег. Не тратьте на эту компанию свое время.